Каталог товарів

FAQ

  • Не получается увеличить количество товаров в корзине

    Это означает, что количество товара ограничено ИЛИ его доставка может занять 3-5 рабочих дня.

    • Если Вы хотите получить заказ быстро, рекомендуем выбрать альтернативное средство.
    • Если Вы хотите именно этот товар и можете подождать, напишите в комментариях желаемое количество. Мы проверим доступность и согласуем с вами время ожидания и дальнейшей отправки.
  • Не работает капча и зачем она нужна?

    Капча работает так, нужно вставить цифру или число для решения уравнения.

    Например:

    Captcha нужна для предотвращения использования интернет-ботами автоматической регистрации, скачиванию файлов, массовым рассылкам, распространению спама в отзывах и комментариях  и т.д. 

    Используется для определения, кем является пользователь сайта: человеком или компьютером. Визуальный текст + уравнение предлагает задачу, которая с лёгкостью решается человеком, но сложна и трудоёмка для компьютера.

    Капча нужна для подтверждения заказа, отзыва или комментария.

    Надеемся несложные формулы не затруднят вам использовать сайт.

     

     

  • Чи здійснюєте Ви доставку до квартири?

    Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.
    Товари з розділу «Побутова техніка і інтер'єр», великогабаритні товари з розділів "Фітнес", і "Дитячий світ" (тренажери, дитячі ліжечка, дитячі меблі, матраци і т. Д.) Доставляються до квартири.
    Вартість ручного занесення в квартиру залежить від: габаритів техніки, складності підйому і наявності ліфта (куди товар поміщається в упаковці).

  • Чому порошок НЕ відпирає?

    1) Занадто багато білизни в барабані пральної машини - Заповнюйте барабан приблизно на 80%, щоб речі вільно спадали при пранні. Чим просторіше їм в барабані, тим краще, перепирати другий раз - не екологічно.

    2) Обрано не відповідний режим прання - Насипайте порошок для прання для тривалого циклу та сильнозабруднених речей, щоб він встиг розчинитися. Гелі швидше розчиняються у воді, тому більше підходять для швидкого циклу прання, навіть у холодній воді.

    3) Дуже жорстка вода у водопроводі - вибирайте пральний засіб з пом'якшувачем води або додавайте окремо пом'якшувач води. Якщо вода в крані руда - краще перенесіть прання на час, коли інтенсивність забору води не такий сильний.

    4) Застосували дитячий порошок для прання дорослих речей - необхідно використовувати відповідні засоби для прання. Дитячі порошки і гелі призначені справлятися тільки з дитячими забрудненнями і погано перуть піт та бруд дорослих.

    5) Наявність плям, особливо старих і запраних - перед основним пранням обов'язково попередньо обробити плями! Старі випрані кілька разів плями, як правило, погано відпираються - намагайтеся позбавлятися від плям, поки вони «свіжі»

    6) Неправильна температура - для кухонних бавовняних рушників з жирними плямами обирайте високі температури - вони допомагають розчинити жир. Натільну та постільну білизну прати не вище 40 ° С - білкові виділення з нашої шкіри (піт і т.п.) при більш високих температурах буквально зварюються як яйце і застряють між волокнами тканини.

    7) Залишаються розводи? Насипали багато порошку чи гелю, в той час, коли включино режим економії води або ½ заповнення барабана. Порошок не встигає розчинитися, «зв'язати» бруд і виполоскати з водою. В натуральних засобах для прання дотримуйтеся рекомендацій на упаковці. Збільшення кількості порошку не покращить якість прання.

    8) Білизна залишається жорсткою? Додайте екологічний ополіскувач для білизни.

    Загальні рекомендації з прання прочитайте тут

    Звісно, всі виробники і сторінки сайтів переконують, що все чудово відпирає, але по факту, тільки вам носити те, ЯК Ви випрали. 👗👍

  • Обмін або повернення товару

    Що робити, якщо товар не підійшов?

    Протягом 14 днів від дати купівлі товару (не враховуючи дату придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутній в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню:

    • Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості
    • Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості
    • Повернути і отримати сплачені за нього кошти

    Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих ​​ознак використання у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше порушення пломб (за наявності), вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"

  • Не виходить збільшити кількість товарів в кошику

    Це означає, що кількість товару обмежена на складі АБО його доставка може зайняти більше 3-5 робочих днів.

    • Якщо Ви хочете отримати замовлення швидко, рекомендуємо вибрати альтернативний засіб.
    • Якщо Ви хочете саме цей товар і можете почекати, напишіть в коментарях (при оформленні замовлення в корзині) бажану кількість. Ми перевіримо доступність і узгодимо з вами час очікування і подальшої відправки.
Відібрані товари за складом, а не просто з назвою
Відібрані товари за складом, а не просто з назвою "натуральний" або приставкою "еко"
Етичні товари - не містять елементи вбивства тварин, не тестуються на тваринах
Етичні товари - не містять елементи вбивства тварин, не тестуються на тваринах
Принцип зеленого офісу,
Принцип зеленого офісу, "reuse" и "upcycling" пакування. Соціальна відповідальність (проактивність, чесність, доброчинність)
Безкоштовна доставка по Україні від 1000 грн. Самовивіз з офісу м.Київ
Безкоштовна доставка по Україні від 1000 грн. Самовивіз з офісу м.Київ