Відгуки про магазин

Дякуємо! Якщо товар у наявності в офісі намагаємося відправити якнайшвидше:)

Щиро дякуємо!

Доброго дня! Ви абсолютно праві, поділяємо ваше обурення! Ця задача стоїть перед програмістами, сподіваємося скоро виправимо цю прикру помилку! Поки що можна додавати товари в улюблені товари :)

Слушне зауваження, дякуємо, що звернули увагу! Ми не хочемо технічного/машинного перекладу, який не можливо читати, тому наразі працюємо над перекладом загальних категорій і оригінальними текстами на товари, щоб передати їх для коректного перекладу українською мовою. Щодо наявності товару з РФ, ми не знаємо імпортера з дозвільними документами та прозорими поставками. Плюс наша позиція підтримувати українського виробника, є надійні та відповідальні з гарним асортиментом. Пишіть, що вам ще хочеться! Будемо шукати та додавати :)

Дуже дякуємо за відгук!

Благодарим за отзыв и покупку разнообразного ассортимента, рады, что вам нравится пробовать натуральные экотовары!

Благодарим! Будем рады :)

Вау! Премного благодарны! Нам нравится принимать ваши комплименты :) доставка, день-в-день стараемся по возможности! Рады вам!

Дуже вдячні за ваші слова! Не завжди знаємо хто приділяє увагу нашій принциповості й раді читати такі відгуки!

Благодарим за искренность, Евгения! Рады читать, что наши постоянные клиенты так высоко отзываются о нас!! :) Уиии.. и очень, приятно живое общение, когда понимаем ваши запросы и потребности, можем сразу учитывать определенные моменты по аромату, использованию, что понравилось, а что не подошло - мы учитываем и стараемся подобрать для вас вариант!

Щиро вдячні за відгук, з задоволенням даруємо подарунок від Агор, зателефонуйте або напишіть нам у +380963590689!

Дякуємо за щирий відгук та всесторонній підхід! <br /> Абсолютно згодні з вашою думкою й раді запросити Вас за подарунками :)

Дякуємо за довіру та приємний відгук! Раді бути корисними)

Рады вашему вопросу, потому, что это один из самых главных критериев отбора товаров в наш ассортимент. Да, можно быть уверенным, потому что мы тщательно прорабатываем этот вопрос, крафтовая косметика Украины и товары в нашем ассортименте не нацелены на масс-маркет, не имеют таких объемов производства. Используемые ими компоненты не новые, имеют природное происхождение и поэтому не требуют тестирования на животных ни они, ни в целом средство. Концентрация того, или иного ингредиента, так же не предусматривает тестирование, потому что процент уже прописан в ДСТУ (из этого главного документа уже утверждают ТУ). Если у вас есть иная информация или нужен более подробный ответ пишите нам info@ecolub.com.ua, интересно даже кто сейчас тестирует, потому что вивисекция практически "умерла" в Украине.

Сожалеем, мы в мае (из-за карантина) не работали по субботам, поэтому смогли вам сообщить только в понедельник.

одна буковка закралась неправильная в эл.адресе, мы Эколюб и эл.почта наша info@ecolub.com.ua т.е. не ecoClub, а ecolub

Здравствуйте! Рады вашему вопросу, потому, что это один из самых главных критериев отбора товаров в наш ассортимент. Да, можно быть уверенным, потому что мы тщательно прорабатываем этот вопрос, крафтовая косметика Украины и товары в нашем ассортименте не нацелены на масс-маркет, не имеют таких объемов производства. Используемые ими компоненты не новые, имеют природное происхождение и поэтому не требуют тестирования на животных ни они, ни в целом средство. Концентрация того, или иного ингредиента, так же не предусматривает тестирование, потому что процент уже прописан в ДСТУ (из этого главного документа уже утверждают ТУ). Если у вас есть иная информация или нужен более подробный ответ пишите нам info@ecolub.com.ua, интересно даже кто сейчас тестирует, потому что вивисекция практически "умерла" в Украине.

Добрый день! Мы очень хорошо помним вашу жалобу и нашу переписку с множеством вопросов. Ответ был написан 6/05/19: Краску поменять можем на такую же, но даты производства совпадают. Плюс цитата импортера: "Фарби органік всі з партії 5.2018 р. Всі наші клієнти включаючи наш роздрібний магазин, реалізуємо одну й ту ж саму продукцію. Фарба фасується в Індії, перепаковується тільки картона коробка окремо по кольорах.Нарікання виникають більше на стійкість.Фарбник натуральний, як варіант при додавані олії при фарбуванні чи маски після фарбування може прискорювати змивання. Стосовно коричневого лікувального.Колір порошку може змінюватись в залежності від часу збору хни та басми." Были и другие жалобы, что краска НЕ стойкая, но в целом лучше, чем в пакетиках за 15грн, думаем это из-за качества самой травы, ведь клубника ежегодно не одинакового вкуса! Серия в коричневой упаковке закрашивает седину в медный цвет, оттенок зависит от толщины волоса, но не в однотонный. Если седой волос огрубел, то натуральные краски могут его не осилить вообще. Седой волос очень сложен в покраске в принципе, закрашивает только серия Органик. Краску МЕНЯЕМ старую на новую, вами НЕ были передана краска! В чём тут вина Эколюба?! Все наши клиенты, новые или постоянные, не имеет значения, вправе требовать замену товара не надлежащего качества в течении 14 дней согласно законодательства Украины. Мы всегда идем на встречу и готовы заменить даже после истечении 14 дней, согласовать, передать информацию поставщику или производителю, исправить свою ошибку, если доставили не тот товар (бывает и такое случайно). Мы сожалеем, что вам показалось, что мы забыли о вас, и, все же, предпоследнее наше сообщение вам в вайбер "краску обменяем без проблем" - НО КАК?! ответ оставался за вами, потому что вы с краской за границей, мама-получатель не в курсе как это организовать, ПОДСКАЖИТЕ, как нам следовало поступить в такой ситуации?!

Доброго дня! На жаль, поки не має *автоматичний гуглвіджет - негативно впливає на завантажуваність сторінок *2018р оновлений сайт не змогли запустити *2019р - необхідно розроблювати новий сайт знову, але вже з українською мовою.