Відгуки про магазин

Сделайте что-нибудь с сайтом!! Невозможно откладывать товары в корзину, я постоянно вылетаю из кабинета!

Юлия, мы еще не сотрудничаем с бьюти-блогерами. Реальные отзывы все размещены у нас на сайте. У нас модерируются только отзывы не относящиеся к товару. Вы можете увидеть к товарам как позитивные, так и негативные отзывы - и это все от наших клиентов, за что мы им безгранично благодарны. Нам важно знать мнение покупателей и это очень помогает другим пользователям понять подходит им этот товар или нет. Это еще и в некотором роде взаимопомощь покупателей

Костя, здравствуйте! У многих производителей есть органические сертификаты, которые гарантируют, что продукция не тестируется на животных. Одним из критериев органических сертификатов выступает отсутствие тестов над животными. У той продукции, что не имеет международных сертификатов , это преимущественно российские и украинские производители - мы запрашиваем информацию о методе тестирования продукции. Если нам сообщают, что тестирование проводится на животных (к сожалению, такое еще существует. Например марка Секреты красоты сообщила нам о тестировании на животных), такой товар не попадает к нам на полки. Кроме того, таких производителей мы информируем о не гуманности и недостоверности указанного метода и сообщаем об альтернативных способах тестирования, что активно используются в Европе. Спасибо Вам за сознательность! Людмила.

Здравствуйте Костя, с раздела скидки мы дарим подарки к заказам наших покупателей. Возможно его надо переименовать для однозначного его понимания. По поводу маски Афродита, спасибо за указание ошибки - это уже исправлено. Мы люди, а не роботы, что-то делаем и совершаем ошибки, но если Вы что-то замечаете - мы будем очень благодарны за сообщение. Нам это очень важно! По поводу дублирования продукции - эта особенность связана с тем, что один товар отображен в нескольких разделах, и привязка свойств товаров к фильтру. К сожалению, убрать дублирование в общем списке по производителю, если товар находится в нескольких разделах - невозможно. И спасибо Вам за замечания - это помогает становиться нам лучше!

Добрый день! Приносим свои извинения, у на на сайте произошел технический сбой. На протяжении всей недели мы восстанавливаем информацию. С понедельника фильтрация товаров по производителям должна возобновится и все будет опять очень удобно! Также восстановится производитель для каждого товара и Вы сможете увидеть производителя к каждому товару в списке товаров, а также на страничке товара.

Альона, доброго дня! Ми якраз знаходимось в процесі підготовки до продажу засобів AlmaWin. Незабаром Ви зможете їх придбавати і в Еколюбі!

Анна, спасибо за обращение. К сожалению пока технические возможности сайта не позволяют нам вывести информацию и производителях в вкладке бренды. Пока на главной странице внизу есть небольшой перечень производителей с ссылками на странички с описанием производителей. Но мы обязательно займемся этим вопросом!

Здравствуйте Евгения, наша почта работает отлично Но напишу также ответ и здесь. Для других покупателей, предыстория такова: на сайте отсутствует полный список ингридиентов для каждогосредства марки "Живая косметика Сибири". Это действительно так, у нас были технические проблемы, и мы не могли ответить в комментариях к конкретному товару. Мы обязательно выложим весь состав для каждого средства марки "Живая косметика Сибири". На постсоветском пространстве нет аккредитирующей организации об отсутствии опытов над животными. Для этого надо получать заграничный дорогостоящий сертификат. Зачастую, производители не понимают нашего вопроса о тестировании на животных, их эта тема вообще не заботит, потому что пока еще мало кто спрашивает из покупателей об этих аспектах. Мы начинаем работать с той или иной маркой только после получения от производителя информацию о том, что в процессе разработки или производства продукции не производится тестирование на животных. Евгения, это Ваше право и Ваша позиция, которая заслуживает на уважения. Я ее услышала. Со своей стороны хочу сказать, что своим выбором, закупками только этичной продукции и периодическим предоставлением информации об альтернативных методах добывания тех или иных компонентов мы обучаем местных производителей. А местные производители пока более доступны украинским покупателям. Я хочу, чтобы украинские покупатели могли позволить себе эко-товары, а не боялись, что они слишком дорогие. В Украине присутствует проблема с сертификацией продукции, и думаю, в ближайщее время, решена не будет. Наши покупатели платят нам за то, что им не надо перечитывать состав, искать в нем подвохи, они платят нам за то, что мы отфильтровываем эту продукцию, и предоставляем ассортимент, за который они могут быть спокойны. А по поводу Ipet - это наши друзья. Магазины качественных зоотоваров, которые тоже отбираются по составу и полезности (находятся у касс в супермаркетах Перекресток на м.Минская и м.Осокорки). Еще раз спасибо за указание на ошибки, мы обязательно это исправим! Людмила

се Сегодня в первый раз воспользовалась косметикой Эколюб. Никаких покраснений и раздражений, чего не было раньше, когда пользовалась обычной косметикой.Я так долго страдала! Неужели оправдались мои надежды?!